深圳方位通讯科技有限公司(下称“方位通讯”)郑重通知:由于市场需求及我司产品整体规划,方位通讯iw30 sip音箱产品已于2021年1月26日停止销售。在该日期后,该产品不再接受新建订单。方位通讯将根据行业标准,继续提供该相关产品的售后爱游戏app官网登录入口的技术支持服务。具体爱游戏app官网登录入口的技术支持政策包括:
方位将按以下原则对eol(退市)产品提供售后支持:
(1)自产品eol后的第一年内,继续提供硬件和软件售后爱游戏app官网登录入口的技术支持服务。软件支持包括:bug修复,安全性问题修复,以及必要的兼容性问题修复。
(2)自产品eol后的第二年至第五年内,将继续提供必要的软件爱游戏app官网登录入口的技术支持服务,包括软件重要bug修复,但不包括因软件架构限制导致无法修复的bug问题。
(3)若需要对硬件维修或更换,请联系您的销售经理,方位将根据销售政策为您提供相应的硬件支持服务。
(4)自产品eol后,原则上将不再支持新的需求、改进和功能添加。
(5)自产品eol后的第六年起,原则上将不再提供任何售后爱游戏app官网登录入口的技术支持服务。
殷切期望您能够一如既往的支持方位全系列产品,我们将继续为您提供高质量的服务。
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